Dasar bayaran balik

Pemulangan & Bayaran Balik

Kami mahu anda berpuas hati dengan cincin TasbihDua. Jika ada masalah, hubungi kami dalam tempoh 7 hari selepas penerimaan dan kami akan membetulkannya.

Kelayakan

  • Barang mesti belum digunakan, tiada kerosakan, dan dipulangkan dalam bungkusan asal bersama semua aksesori (kabel pengecas, manual pengguna, sarung cincin anti-l slip).
  • Bukti pembelian (nombor pesanan) diperlukan.
  • Sila hubungi kami sebelum menghantar semula — pemulangan tanpa kebenaran mungkin tidak diterima.

Barang rosak, bercacat atau salah hantar

Jika cincin anda tiba dalam keadaan rosak, rosak semasa penerimaan, atau bukan model/saiz yang dipesan, kami akan menghantar penggantian atau memberikan bayaran balik penuh termasuk kos penghantaran. Sila hantar gambar atau video pendek dalam tempoh 48 jam selepas penerimaan supaya kami dapat menyelesaikannya dengan cepat.

Saiz salah

Saiz diukur mengikut diameter dalaman (18 mm, 20 mm atau 22 mm). Jika anda memesan saiz yang salah, kami akan menukarkannya sekali dengan saiz yang betul tanpa caj. Kos penghantaran pemulangan ditanggung pembeli dan penggantian dihantar percuma.

Perubahan fikiran

Barang yang belum digunakan dan dalam keadaan asal boleh dipulangkan dalam tempoh 7 hari selepas penerimaan untuk bayaran balik harga produk. Yuran penghantaran asal tidak dikembalikan dan kos pemulangan ditanggung pembeli.

Waranti

Setiap cincin TasbihDua dilindungi waranti 12 bulan bagi kecacatan pembuatan. Waranti tidak meliputi kerosakan kemalangan, kerosakan air melebihi ketahanan IPX4, kehausan biasa, atau kerosakan akibat pembaikan yang tidak dibenarkan.

Pemprosesan bayaran balik

Bayaran balik dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5–10 hari bekerja selepas kami menerima dan memeriksa barang yang dipulangkan. Untuk pesanan bayaran semasa penghantaran (COD), bayaran balik dibuat melalui pemindahan bank atau kredit kedai — kami akan mengesahkan kaedah dengan anda melalui e-mel.

Barang yang tidak boleh dipulangkan

  • Barang dipulangkan lebih 7 hari selepas penerimaan tanpa persetujuan awal
  • Barang rosak kerana salah guna, termasuk rendaman air melebihi IPX4
  • Hadiah percuma dan barangan promosi

Untuk memulakan pemulangan, hubungi kami melalui halaman hubungan bersama nombor pesanan anda.